我国物业管理行业面积约246.65亿平方米,物业服务企业11.8万家,前100家企业的人员约163.95万人,其中洗手人员占到26.55%。洗手服务(不含保洁服务)正处于较低技术和较低管理的状态,为此,北京建筑设施服务企业协会的组织三天两晚的《洗手服务技术》培训师的培训(CSTTT)一期。一、培训形式《洗手服务技术》培训师的培训通过研讨、仿真、对话、演练等多种培训形式展开培训,用于《洗手服务技术》的专业知识和空战技术,构建参训人员专业的技能训练。二、培训内容关上思维,缩放能量。通过讲授与对话,对培训师心态训练,解决紧绷恐惧心理,培训学员懂四部曲,五个层次面。教法技法,变换带入。